Il progetto Otello (acronimo di Online tax refund at exit: light lane optimization) ideato e realizzato dall’agenzia delle Dogane e dei monopoli e già operativo all’aeroporto di Milano Malpensa.
Il procedimento semplifica e facilita gli acquisti perché permette di evitare il passaggio “fisico” all’ufficio doganale pur mantenendo sotto controllo le operazioni. Digitalizza le operazioni di sgravio o rimborso dell’Iva pagata sui beni acquistati da viaggiatori residenti o domiciliati fuori dall’Unione europea.